Datenschutzerklärung
Allgemein
Sekura Global („Sekura Global“), das zu Clipper Retail Ltd gehört, verpflichtet sich, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Datenschutzgesetz von 2018 einzuhalten (wenn in Kraft). Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns angeben, sind für uns sehr wichtig. Sie können sicher sein, dass Ihre personenbezogenen Daten jederzeit sicher und geschützt aufbewahrt werden. Damit Sie verstehen können, wie wir Ihre Daten nutzen, um den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir die folgenden Hinweise zusammengestellt.
Diese Hinweise sollen Ihnen helfen, Folgendes zu verstehen:
Wenn wir Änderungen an diesen Hinweisen vornehmen, werden wir Sie durch Aktualisierung dieser Hinweise auf unserer Website darüber informieren.
Diese Datenschutzerklärung legt die Grundlage fest, auf der alle personenbezogenen Daten, die Sekura Global („wir“ oder „uns“) über https://www.sekura-global.com/ („Website“) von Ihnen sammelt oder von Ihnen zur Verfügung gestellt bekommt, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie folgende Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu verstehen und nachzuvollziehen, wie wir diese nutzen.
Für die Zwecke des Datenschutzgesetzes von 1998 (das „Gesetz“) ist der Datenverantwortliche Sekura Global, Clipper Retail Ltd, Aspen House, Stephenson Road, Colchester, CO4 9QR, Vereinigtes Königreich.
Sekura Global ist der sogenannte „Datenverantwortliche“ für die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. In diesen Hinweisen bezeichnen wir uns gelegentlich mit den Worten „wir“ oder „uns“. Als Datenverantwortlicher bestimmt Sekura Global den Zweck und die Art und Weise, in der personenbezogene Daten zurzeit bzw. in Zukunft verarbeitet werden.
Um uns zu kontaktieren, schreiben Sie bitte an:
Compliance Manager
Sekura Global
Clipper Retail Ltd
Aspen House
Stephenson Way
Colchester
CO4 9QR
Oder senden Sie eine E-Mail an sales@sekura-global.com und geben Sie in der Betreffzeile „Data and Privacy Enquiry“ an.
Diese Hinweise wurden zuletzt am 24. Mai 2018 aktualisiert.
Datenschutzerklärung
Welche Informationen sammeln wir, wenn Sie sich registrieren, und warum?
Wenn Sie bei uns Waren kaufen, gehen Sie einen Vertrag mit uns ein. Sie müssen ein Konto bei Sekura Global einrichten, bevor Sie bei uns bestellen können. Um es einrichten zu können, dürfen wir mehrere Informationen von Ihnen anfordern, die als personenbezogen betrachtet werden können, darunter z. B.:
Wenn Sie ein Kreditkonto beantragen, erhalten wir von Kreditauskunfteien Informationen über Sie. Im Abschnitt „Mit wem wir Ihre Informationen teilen und warum“ wird dies näher erläutert. Wenn wir im Zusammenhang mit einem Kreditantrag Auskünfte eingeholt haben (gegebenenfalls), werden diese nach Abschluss der Überprüfungen nicht auf unseren Systemen gespeichert.
Um die Website für Sie zu personalisieren, erfassen wir auch Informationen zu den Geräten, mit denen Sie auf unsere Websites zugreifen (Desktop und Mobilgeräte), einschließlich IP-Adresse. Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies und zur Verfolgung finden Sie in unseren Cookie-Hinweisen.
Wie nutzen wir Ihre Informationen?
Gemäß Datenschutz dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann nutzen und weitergeben, wenn wir dafür einen berechtigten Grund haben. Laut Gesetz müssen wir einen oder mehrere der folgenden Gründe haben:
Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Hier finden Sie eine Liste der Möglichkeiten bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie zeigt, wie die oben beschriebenen Gründe uns dies ermöglichen. Wenn wir berechtigte Interessen als Grund angeben, beschreiben wir auch, welche diese berechtigten Interessen unserer Ansicht nach sind.
Unsere Gründe (Rechtsgrundlage) und unsere Erklärung der berechtigten Interessen von Sekura Global:
| Wofür wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen | Unsere Gründe (Rechtsgrundlage) | Unsere Erklärung der berechtigten Interessen von Sekura Global |
| Einrichtung Ihres Kontos bei Sekura Global | Berechtigtes Interesse | Prozesseffizienz bei der Erledigung solcher Aktivitäten |
| Speicherung von Zahlungskarten | Einwilligung | Wir speichern Ihre Zahlungskarten nicht – diese Funktionalität ist möglicherweise
über unser Zahlungsportal verfügbar, wird aber nur von Sage Pay oder Worldpay angeboten. |
| Bearbeitung Ihrer Bestellungen | Vertragserfüllung | Entfällt |
| Benachrichtigung über den Status Ihrer Bestellung | Berechtigte Interessen | Prozesseffizienz bei der Erledigung solcher Aktivitäten und Verbesserung unserer
Dienstleistungen |
| Verwaltung Ihres Kontos/Bereitstellung von Kundendiensten für Sie – dazu kann gehören: Überweisungen in Drittländer, die Kundendienste/
Kommunikations-aktivitäten durchführen, Anrufaufzeichnung, Datenverifizierung, Kundenbeschwerden/-anfragen |
Rechtliche Verpflichtung/berechtigte Interessen (je nach Art der Dienstleistung) | Laufende Aktualisierung unserer Aufzeichnungen; effiziente und effektive Bearbeitung im
Rahmen unseres Kundenkontakts; Ermittlung, welche unserer Produkte und Dienstleistungen Sie interessieren könnten und Bereitstellung von Informationen darüber |
| Zur Aufdeckung, Untersuchung und Meldung von Finanzverbrechen (z. B. Betrug) | Rechtliche Verpflichtung/berechtigte Interessen | Entwicklung und Verbesserung unseres Verfahrens bei Finanzverbrechen – Einhaltung
gesetzlicher Verpflichtungen, die uns von Aufsichtsbehörden wie der FCA auferlegt werden – Einhaltung aller Vorschriften, die für uns gelten – Prozesseffizienz bei der Erledigung solcher Aktivitäten sowie Verbesserungen des Services und der Prozesse |
| Durchführung der Personalisierung und Verwaltung der Website | Berechtigte Interessen | Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen, Anwendungen und Designs, die Kunden
anziehen und binden – Verbesserung der Kundeninteraktion mit unseren Websites – Bestimmung von Kundentypen für neue Produkte oder Dienstleistungen |
| Marketing-kommunikation, um Sie über Sonderangebote, Aktionen, neue Produktlinien und Verkäufe zu informieren – Bereitstellung von Online-Werbung für Sie | Berechtigte Interessen/Einwilligung | Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen, Anwendungen und Designs, die Kunden
anziehen und binden – Verbesserung der Kundeninteraktion mit unseren Websites |
| Benachrichtigung über Verbesserungen unserer Dienstleistungen, z. B. Änderungen der Website und neue Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten | Berechtigte Interessen | Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen, Anwendungen und Designs, die Kunden
anziehen und binden – Verbesserung der Kundeninteraktion mit unseren Websites |
| Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen, um Sie um Produktbewertungen zu bitten oder für Marktforschungs-zwecke | Berechtigte Interessen | Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen, Anwendungen und Designs, die Kunden
anziehen und binden. Verbesserung der Interaktion der Kunden mit unseren Websites |
| Aufrechterhaltung der Netzwerk- und Datensicherheit | Berechtigte Interessen | Aufrechterhaltung der Sicherheit unseres Netzwerks, was uns wiederum hilft,
die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten |
| Logistikplanung, Nachfrageprognose, Management-informationen und Forschung | Berechtigte Interessen | Wir nutzen Informationen über Kaufgewohnheiten und erworbene Produkte und Mengen,
um besser auf die Nachfrage zu reagieren und dafür zu sorgen, dass die richtigen Produkte in die richtigen Bereiche gelangen, und um unsere Sortimente zu planen |
Wie sammeln wir Ihre Daten?
Wir erhalten Informationen auf eine von zwei Arten; entweder (a) sammeln wir Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf der Website registrieren, eine Bestellung aufgeben, auf eine Umfrage oder Mitteilung wie E-Mail antworten oder an einer anderen Funktion der Website teilnehmen oder (b) von einem Dritten wie Kreditauskunfteien (zum Beispiel, um Ihre Bonität einzuschätzen).
Bei der Bestellung oder Registrierung können wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Postanschrift, Ihrer Telefonnummer oder anderen Informationen fragen. Sie können unsere Webseite aber auch anonym besuchen.
Wir sammeln auch Informationen über Geschenkempfänger, damit wir den Kauf des Geschenks abwickeln können. Die Informationen, die wir über Geschenkempfänger sammeln, werden nicht für Werbezwecke verwendet.
Wie viele Websites nutzen wir „Cookies“, um Ihre Erfahrung zu verbessern und Informationen über Besucher und Besuche auf unseren Websites zu sammeln. Bitte lesen Sie den folgenden Abschnitt „Verwenden wir Cookies?“ für weitere Informationen über Cookies und wie wir sie nutzen.
Verwendung von Informationen von Kreditauskunfteien
Im Interesse einer verantwortungsvollen Kreditvergabe und zu Sicherheitszwecken führen wir nach Ihrer Registrierung Überprüfungen mithilfe von Kreditauskunfteien durch. Weitere Überprüfungen können durchgeführt werden, bevor wir entscheiden, ob wir Aufträge annehmen und/oder weitere Kredite gewähren. Die Auskunfteien zeichnen diese Überprüfungen auf. Wir geben auch Daten über Sie und das Verhalten in Verbindung mit Ihrem Konto an Kreditauskunfteien, andere Kreditgeber und relevante Dritte weiter.
Informationen über Sie werden zur Überprüfung Ihrer Identität und für Ihre Bonitätsbeurteilung verwendet. Wir können Ihre Daten auch zur Einholung von Zahlungen oder für die Verfolgung von Betrug und Schulden verwenden. Wir werden Daten zu Konten säumiger Zahler an Inkassobüros weitergeben. Wir speichern die Ergebnisse der Bonitätsprüfungen nicht.
Automatisierte Entscheidungen
Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Entscheidungen automatisch getroffen werden. Wir können automatisch entscheiden, dass in Ihrem Fall ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko vorliegt, wenn unsere Verarbeitung zeigt, dass Ihr Verhalten Geldwäsche oder einem bekannten betrügerischen Verhalten entspricht oder nicht mit Ihren vorherigen Eingaben übereinstimmt oder dass Sie Ihre wahre Identität absichtlich verheimlicht haben. Sie haben mehrere Rechte in Bezug auf automatische Entscheidungen: Wenn Sie mehr wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@sekura-global.com oder rufen Sie an unter 01206 390 800.
Datenübertragungen
Wenn Stellen für Betrugsprävention Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, erlegen sie den Empfängern dieser Daten vertragliche Verpflichtungen auf, damit Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem im Europäischen Wirtschaftsraum erforderlichen Standard geschützt werden. Sie können den Empfänger auch verpflichten, sich nach den „internationalen Rahmenbedingungen“ zu richten, die einen sicheren Datenaustausch ermöglichen sollen.
Folgen der Verarbeitung
Wenn wir oder eine Stelle für Betrugsprävention feststellen, dass in Ihrem Fall ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko vorliegt, können wir die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder Finanzierungen oder Ihre Beschäftigung ablehnen, wobei auch die Bereitstellung der von Ihnen bereits genutzten Dienstleistungen beendet werden kann.
Eine entsprechende Aufzeichnung über ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko wird von den Stellen für Betrugsprävention aufbewahrt und kann dazu führen, dass auch andere sich weigern, Ihnen Dienstleistungen oder Finanzierungen bereitzustellen bzw. Sie nicht engagieren. Wenn Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@sekura-global.com oder rufen Sie an unter 01206 390 800.
Ihre Rechte
Ihre personenbezogenen Daten werden durch Rechtsansprüche geschützt. Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten abzulehnen und deren Löschung oder Berichtigung sowie Ihren Zugang zu diesen Daten zu verlangen.
Um weitere Informationen zu erhalten oder Ihre Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten. Sie haben auch das Recht, sich beim Information Commissioner’s Office zu beschweren, das die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt.
Wie schützen wir die Daten der Website-Besucher?
Wir haben eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden mithilfe von gesicherten Netzwerken gespeichert und können nur von einer begrenzten Anzahl von Personen abgerufen werden, die spezielle Zugriffsrechte für solche Systeme haben und verpflichtet sind, die Daten vertraulich zu behandeln. Wenn Sie ein Passwort von uns erhalten haben, mit dem Sie auf bestimmte Bereiche unserer Website zugreifen können, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passwortes verantwortlich. Wir bitten Sie, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen.
Wenn Sie Bestellungen aufgeben oder auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, können Sie einen sicheren Server nutzen. Alle sensiblen Informationen und Kreditinformationen, die Sie angeben, werden über die Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) übertragen und anschließend in unseren Datenbanken verschlüsselt. Der Zugriff erfolgt ausschließlich wie oben beschrieben.
Alle Zahlungsvorgänge werden von Sage Pay oder Worldpay bearbeitet. Wir speichern Ihre Kredit- oder Debitkarten-Daten nicht. Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet niemals hundertprozentig sicher. Auch wenn wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer Daten, die zu unserer Website übertragen werden, nicht garantieren, daher erfolgt jede Übertragung auf eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen an, um unbefugte Transaktionen zu verhindern.
Kontaktpflege mit Kunden
Wir möchten Sie über neue Produktserien, Sonderangebote und Verbesserungen unserer Website auf dem Laufenden halten. Bei der Einrichtung Ihres Kontos werden wir Sie fragen, ob Sie diese Art von Marketinginformationen erhalten möchten.
Sekura Global wird Ihre Daten nicht an Unternehmen außerhalb von Sekura Global für deren Marketingzwecke weitergeben. Clipper Retail und Sekura Global gehören zu Clipper Retail Ltd.
Wenn Sie diese Marketinginformationen nicht erhalten möchten, können Sie deren Beendigung verlangen, indem Sie unter der oben angegebenen Adresse an den Datenschutzbeauftragten schreiben, eine E-Mail an sales@sekura-global.com senden, uns unter 01206 390 800 anrufen oder den Abmeldelink in der E-Mail nutzen, die Sie erhalten haben. Sie können sich auch über den Link abmelden, den Sie in jeder Marketing-E-Mail finden, die von uns oder in unserem Namen gesendet wurde.
Während Ihre Anfrage bearbeitet wird, können Sie auch weiterhin für kurze Zeit diese E-Mails erhalten.
Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, wird die Dauer der Speicherung von mehreren Faktoren bestimmt, einschließlich des Zwecks, für den wir diese Daten nutzen, und unserer Verpflichtungen aufgrund anderer Gesetze.
Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise, um Rechtsansprüche zu begründen, zu erheben oder zu verteidigen. Zu diesem Zweck werden wir Ihre personenbezogenen Daten ab dem Datum, an dem sie von uns nicht mehr benötigt werden, stets 7 Jahre lang für einen der Zwecke speichern, die weiter oben unter „Wie wir Ihre Daten nutzen“ aufgeführt sind. Die einzigen Ausnahmen davon liegen in folgenden Fällen vor:
Geben wir die gesammelten Informationen an Dritte weiter?
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nicht verkauft, wir handeln auch nicht mit ihnen und übertragen sie nicht anderweitig an Drittparteien, es sei denn, Sie werden im Voraus von uns informiert, wobei die nachstehend beschriebene Ausnahme gilt. Der Begriff „Drittparteien“ umfasst nicht Clipper Retail (unsere Muttergesellschaft) oder Sekura Global. Dazu gehören auch nicht Website-Hosting-Partner und andere Parteien (einschließlich Kreditauskunfteien), die uns beim Betrieb unserer Website, bei unserer Geschäftstätigkeit und bei den Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, unterstützen, vorausgesetzt, dass diese Parteien sich verpflichten, diese Informationen vertraulich zu behandeln. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten an Kuriere übermitteln, damit diese Ihre Bestellung ausliefern können. Wir können Ihre Daten auch offenlegen, wenn wir der Auffassung sind, dass dies erforderlich ist, um gesetzliche Vorschriften zu erfüllen, Richtlinien unserer Website durchzusetzen oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit, oder selbiges von Dritten zu schützen.
Wir können jedoch Drittparteien nicht-personenbezogene Daten von Website-Besuchern für Marketing-, Werbungs- oder andere Zwecke zur Verfügung stellen.
Übertragungen in Drittländer
Einige der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in Länder wie Indien und die USA übertragen werden. Dabei handelt es sich um eine Übertragung in ein „Drittland“. Sekura Global unterhält z. B. eine Geschäftsbeziehung mit APPSeCONNECT in Indien, ein Unternehmen, das uns IT-Support und Website-Integrationsdienste zur Verfügung stellt. Wenngleich die Daten in Rechenzentren im Vereinigten Königreich gespeichert werden, können Mitarbeiter in Indien darauf zugreifen, um die oben beschriebenen Tätigkeiten durchzuführen.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben und sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden, übertragen wir die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, an Clipper Retail Ltd im Vereinigten Königreich.
Sekura Global arbeitet auch mit Anbietern und Partnern zusammen, die Cloud-Technologien und/oder gehostete Technologien nutzen können. Wir kommen bei unseren Partnern unserer Sorgfaltspflicht bezüglich Datenschutz nach und stellen sicher, dass sich diese Partner nach den entsprechenden Akkreditierungen richten.
Wenn Daten in Drittländer übertragen werden, wird Sekura Global geeignete Vertragsbestimmungen einführen, um sicherzustellen, dass bezüglich der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten strikte Regeln gelten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter sales@sekura-global.com oder rufen Sie an unter 01206 390 800.
Wie können Sie Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, entfernen, ändern oder die diesbezügliche Zustimmung zurücknehmen?
Um Ihre E-Mail-Abonnements zu ändern, geben Sie uns bitte Bescheid, indem Sie Ihre Einstellungen im Bereich „Mein Konto“ anpassen. Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund der bereits geplanten E-Mail-Erstellung weiterhin E-Mails erhalten können, die bereits in Produktion sind.
Um Ihre gesamten Online-Kontodaten aus unserer Datenbank zu löschen, melden Sie sich im Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website an und entfernen Sie Ihre Lieferadressen, Rechnungsadressen und Zahlungsinformationen. Bitte beachten Sie, dass wir Informationen über eine einzelne Verkaufstransaktion aufbewahren können, um diese Transaktion zu bearbeiten und aufzuzeichnen.
Jede Marketing-E-Mail, die wir versenden, enthält auch einen Abmeldelink am Ende des Textes – so können Sie sich schnell und einfach vom Empfang unserer zukünftigen Marketingmitteilungen abmelden.
Links von Drittparteien
Im Bestreben, Ihnen optimalen Nutzen zu bieten, fügen wir auf unserer Website gelegentlich Links von Dritten ein. Diese verlinkten Websites haben eigene, von uns unabhängige Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen daher keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt und die Aktivitäten dieser verlinkten Websites. Dennoch sind wir bestrebt, die Integrität unserer Website zu schützen und begrüßen jedes Feedback zu diesen verlinkten Websites (auch wenn ein bestimmter Link nicht funktioniert).
Zugriff auf Informationen
Laut Gesetz haben Sie das Recht, Zugriff auf die über Sie gespeicherten Daten zu erhalten. Ihr Recht auf Zugriff kann entsprechend dem Gesetz ausgeübt werden. Bei jeder Anforderung eines Zugriffs kann eine Gebühr von 10 £ anfallen, damit wir unsere Kosten bei der Bereitstellung der Daten bezüglich der Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, decken können.
Änderung unserer Richtlinien
Wenn wir unsere Datenschutzerklärung ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. Solche Änderungen der Richtlinien betreffen nur Informationen, die nach dem Datum der Änderung gesammelt werden. Diese Richtlinien wurden zuletzt am 24. Mai 2018 aktualisiert.
Welche Rechte haben Sie?
Sie sind berechtigt, Folgendes von Sekura Global anzufordern. Dabei handelt es sich um Ihre Datensubjektrechte. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Website der Information Commissioners (www.ico.org.uk):
Wenn Sie allgemeine Fragen zu Ihren Rechten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@sekura-global.com oder rufen Sie an unter 01206 390 800.
Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzbehörde in Europa eine Beschwerde einzureichen – in einem Land, in dem Sie arbeiten oder leben oder in dem Ihre gesetzlichen Rechte verletzt wurden. Die Kontaktdaten für das Information Commissioner’s Office (ICO) – die Datenschutzbehörde im Vereinigten Königreich – finden Sie auf der ICO-Website www.ico.org.uk. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise verwendet wurden oder werden, die Ihrer Meinung nach nicht den Datenschutzgesetzen entspricht, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, bevor Sie eine Beschwerde einreichen. Wir werden dann versuchen, alle Probleme oder Bedenken, die Sie haben, zu lösen.